Alimentation : Les taux de SAV par marque et modèle

Après les cartes mères, voici à présent les chiffres des taux de retour d’alimentations d’une grande enseigne e-commerce. Ces données correspondent aux ventes enregistrées entre septembre 2008 et février 2009.

Voici le classement par marque (échantillon minimal de 500 ventes)

Antec : 0.88% (1.6%),
Seasonic : 1.36% (1.9%),
Cooler Master : 1.57% (2.0%),
Corsair : 1.73% (1.8%),
Fortron : 1.78% (1.4%),
Enermax : 3.21% (1.5%),
Thermaltake : 3.58% (2.8%),
Hiper : 5.42% (4.6%).

Les chiffres entre parenthèse correspondent au précédent score. Antec arrive en tête, avec un petit à 0,8%, soit une panne inférieure à moins d’une alimentation pour 100 vendues . De façon plus générale, Antec, Seasonic, Cooler Master et, à moindre mesure, Corsair améliorent leurs scores et donc la fiabilité de leurs produits. Hiper ferme la marche avec le plus mauvais résultat : 5,42 %.

En regardant en détails les statistiques par modèle cette fois (échantillon minimal de 100 ventes), 8 références affichent un taux de retour supérieur ou égal à 3% dont voici les références les moins fiables :

l’Hiper HPU-4S425-PU avec 8.2% !
l’Enermax Modu82+ 625W avec 5%,
l’Hiper HP-4M530 avec 4.7%,
La Corsair 1000HW avec 4.4%,
La CoolerMaster RealPower 850W avec 3.7%,
les Hiper HPU-4M630 et HPU-4M580 avec 3.2% et 3%,
La CoolerMaster RealPower 700W avec 3%.

Parmi ces 8 références, 4 sont signées Hiper. Nous vous conseillons de ne plus acquérir d’alimentation de cette marque, il semble qu’elle est fait faillite. Depuis le mois de juillet, la prise en charge du service après vente n’est plus assurée.

Enfin, dans la catégorie des blocs d’une puissance de 500 à 550W, voici le classement :