Le déploiement de Windows 10 April 2018 Update alias Windows 10 v1803 n’est pas sans problème. Depuis quelques jours, certains utilisateurs sont victimes d’un bug plus que problématique. L’accès au bureau devient impossible ce qui rend l’ordinateur inexploitable. Microsoft n’a pour le moment pas réagi.
Le processus de mise à niveau vers la dernière version de Windows 10 pose problème pour certains ordinateurs. Si à première vue l’installation se déroule correctement, le redémarrage de la machine se solde par une erreur d’accès au bureau. Les symptômes sont assez proche de ceux causés par une défaillance supposée de l’application de sécurité Avast Antivirus.
Avast Antivirus et Windows 10 v1803, Attention, un écran noir est possible
Windows 10 v1803 et le bureau, accès impossible
Le nombre de personne victime du problème à cependant considérablement augmenté à en juger par les interventions sur les forums de Microsoft.
Pour le moment, il est encore difficile de juger de l’ampleur du problème. A la lecture des commentaires, le bug rend inutilisable le PC avec toutes les conséquences que cela implique. Pour certains, la situation est devenu inacceptable. Il est possible de
“J’ai été informé d’une corruption du système d’exploitation dans les trois ordinateurs. Nous avons réinstallé un nouveau système d’exploitation, perdu tous nos logiciels sans parler des heures perdues de travail et une journée entière dédiée à l’attente de cette réparation”
Dans la plupart des cas, la mise à jour semble s’installer correctement. Lors du démarrage sur le bureau, tout se termine par un écran noir avec comme un message d’erreur
“L’emplacement C: \ WINDOWS \ system32 \ config \ systemprofile \ Desktop n’est pas disponible. Si l’emplacement est sur ce PC, assurez-vous que le périphérique ou le lecteur est connecté ou que le lecteur est connecté ou que le disque est inséré, puis réessayez. Si l’emplacement est sur un réseau, vérifiez que vous êtes connecté au réseau ou à Internet, puis réessayez. Dans le cas où l’emplacement ne peut toujours pas être trouvé, il peut avoir été déplacé ou supprimé. “
Microsoft n’a pas encore reconnu officiellement ce bug . Pour le moment aucune solution de contournement simple ne semble émerger. Une réinstallation complète du système d’exploitation semble inévitable.
Et hop, une ‘tite réinstallation pour la forme…
perso un soucis avec avira free, le centre de sécurité mouline dans le vide jusqu’à ce que je relance manuellement la protection en temps réel d’avira, s’ensuit une fenêtre me demandant si je veux autoriser avira puis une notification, 30 seconde plus tard le centre de sécurité reprend ses esprits . Bilan 2 mn pour avoir un système pleinement fonctionnel avec un ssd,grrrrrr!!!
“Windows as a sevice”
J’ai peut-être une solution à ce problème.
Faites en sorte d’aller dans le mode sans échec.
Et revenez a la version précédente de windows je vous tiens au courant je suis en train de tester cette “solution”.
Non, cela ne fonctionne pas. trop simple !
Salut,
Et alors, cela a-t-il fonctionné ?
La pire mise a jour windows 10 que je connais, plus de 10 PC cette semaine pour le même problème, parfois on peut rétrograder donc OK mais parfois pas de windows.old donc bloqué. Même en créant un nouvel utilisateur etc… rien ne fonctionne. Obligé de tout formater.
Je viens d’avoir le problème et tout mes olds ont disparus. C’est super je peux plus rien faire avec mon pc
Le test est fini et sans encombre !
Passez en mode sans échec et faites la rétrogradation vers la version antérieur de Windows et n’installez AUCUNE MISE A JOUR le temps que Microsoft se bouge un peu les miches.
Je n’ai personnellement pas eu à sauvegarder mes fichiers, faites-le au cas où vous auriez peur de perdre vos données
Bonne journée a tous et bonne réparation !
Comment passer en mode sans échec depuis le bureau vide où rien n’est exploitable? J’aimerais tester votre solution mais pour cela il faut que je sache comment passer en mode sans échec. Merci 🙂
Eh beh ! T’as eu de la chance
J’ai déjà fais ta technique mais avec des résultats peu concluant
Je vais quand essayer le refaire la manip en espèrant réussir !
ca m est arrive ils sont gentils de nous donner une solution pour resoudre le probleme
J’ai eu le pb. Il faut télécharger l iso officiel de Windows 10-1830.
Télécharger Rufus pour en faire une clé USB bootable.
Démarrer son Windows vérolé( et non sur la clé), arriver sur le bureau ,lancer la ligne de commande, et exécuter setup.exe de la clé(touche windows+r, cmd)
Choisir installer windows en conservant ses données.
Voilà !
Oui, tu m’as devancé. Ça fonctionne. À noté que l’on peut créer un support d’installation directement avec l’outil Media Création Tool de Microsoft.
Exact mais arrivé à 50%, j’ai eu une erreur “impossible de créer la clé”… Merci Microsoft;)
Merci beaucoup pour cette info ! Ça a marché parfaitement sur mon ordi (clé usb bootable préparée sous Ubuntu, mais ça ne change rien a priori).
Une solution qui fonctionne parfois. Créer un disque d’installation DVD ou sur clé USB avec la dernière version et l’outils media creation tool de Microsoft. Lancer l’installation depuis le Windows bancale , en passant par le gestionnaire de tâches si il le faut. Ça lance la mise à jour. Ça à fonctionné chez un client et en retrouvant tous les documents, logiciels et paramètres précédens. J’avais fait une sauvegarde au cas où, pensez y.
Rolala ! Je suis une quiche en informatique !
J’ai procédé à la mise à jour hier et depuis écran noir sur le bureau et plus rien.
Est-ce que quelqu’un serait m’aider en utilisant un vocabulaire simple (lol) ?
Merci !!!!!!
Mise à jour qui a tout bloqué pour mon conjoint. Impossible de démarrer le pc. Impossible de remettre une version antérieur. Impossible d’ouvrir la session. Impossible de connecter son compte. Impossible de réinitialisé le pc. C’est génial.
Cette solution semble fonctionner : http://www.thecomputercellar.com/windows-10-1803-upgrade-issues-the-black-desktop-of-death-and-how-to-fix-it/
L’installation se déroule correctement ? Pas pour tout le monde. Je ne pouvais pas installer la mise à jour via Windows Update j’ai dû la faire manuellement
J’ai une question qui vous semblera peut être bête : je n’ai pas de clé usb de 8gb, mais un disque dur externe qui à de la place mais qui contient déjà des fichiers. Est ce que je peu faire la manipulation SANS perdre mes fichiers ??? Merci !
Et ce n’est pas le seul problème…!
Le comble est quand même sur les surfaces pro 4 équipées du ssd Intel 600 ou 600 pro où la mise à jour est soit passée mais plante la surface (tout à réinstaller d’usine sur précédente version) et du coup ils ont bloqué la mise à jour chez Microsoft… Qui a dit, quand on choisi un produit à la source et que le constructeur et éditeur sont les mêmes, que c’était le choix parfait…? Pas bon Microsoft… Apple fais mieux à ce niveau…
bonjour pour ma part le pc redemarre sans cesse sur la page de presentation , j ai essayé de relancé le system avec une cle usb et rien n y fait j ai contacté windows et ca na rien donné , le disque ssd est maintenant bien reconnu au niveau du bios et de la partition attribué au ssd alors qu avant que j installe la cle usb ce n était pas le cas . j avais un disque dur qui utilisait w7 donc pour le moment sa dépanne mais j aimerais bien recupere le ssd
En même temps, quelle idée d’utiliser Avast… L’antivirus bourré de pub, d’offres payantes…
Conclusions, le bug doit, aussi être corrigé par l’éditeur d’avast.
J’ai eu le même message d’erreur que celui cité dans l’article “L’emplacement C: \ WINDOWS \ system32 \ config \ systemprofile \ Desktop n’est pas disponible…”.
J’ai testé toutes les options de récup pendant un jour, sauf l’option du point de restauration parce qu’apparement je n’en avait pas, ou alors le sytème les a perdu (!).
En vain évidemment.
En plus après une quinzaine d’essais, le bios est devenu innaccessible via le F2.
Du coup j’ai contacté par chat le SAV Asus qui m’a expliqué comment retrouver le bios et permettre de démarrer sur le port usb ou cdrom, et j’ai pu réinstaller W10 via une clé usb bootable prétée par un collègue de travail