Windows 10, KB3189866 pose problème ? Solution

Nous avions mis, à l’annonce du déploiement des mises à jour cumulatives KB3189866, KB3185614 et KB3185611 une réserve face à l’historique de Microsoft depuis le lancement de Windows 10. Il semble qu’une nouvelle fois des utilisateurs rencontrent des problèmes lors de l’installation.

Windows 10, KB3189866 n’arrive pas à s’installer

Ceci concerne en particulier KB3189866. Depuis sa disponibilité de plus en plus de retours évoquent un souci. Le processus d’installation se bloque à divers moment. Cela empêche de mettre à jour son PC. Dans de nombreux cas, il y a un « gel » soit à 45% ou à 95%.

Dans ces conditions la mise à jour ne peut pas se télécharger complètement et l’installation ne peut pas avoir lieu. Un redémarrage de la machine ne semble pas résoudre le problème. Pour le moment, Microsoft est muet sur la question. Il n’y a donc pas de solution officielle. Certaines tentatives ont été exécutées comme d’effacer le cache de mise à jour mais sans succès.

Nous ne savons pas si ce problème affecte beaucoup de PC mais à en juger par le nombre de retours négatifs, KB3189866 semble ne pas fonctionner correctement dans de nombreux cas.  Il y a toutefois des utilisateurs qui affirment que toutes les mises à jour s’installent sans difficulté même KB3189866. Ceci peut-être rassurant cependant nous vous conseillons d’être prudent avec KB3189866 .

Le téléchargement de KB3189866 se bloque ? Solution

Il semble toutefois qu’une solution a été trouvée si le processus de téléchargement de KB3189866 s’arrête à 95 %. Elle est très simple, il faut procéder à son téléchargement de manière manuelle.

Si vous êtes concernées,  le téléchargement manuel de KB3189866 à partir du catalogue Microsoft devrait fonctionner. L’opération est simple puisqu’il faut juste se servir des liens en fin de cet article. Cette procédure permet d’éviter le processus de téléchargement automatique qui pose problème. Une fois récupéré, il suffit simplement d’exécuter son installation.

Bien que le nombre de plainte augmente sur les forums communautaires de Microsoft, le géant n’a pas reconnu officiellement un souci avec KB3189866. L’update cumulatif est toujours proposé au travers du service Windows Update.

Voici les liens pour télécharger manuellement cette mise à jour. Il y a deux versions selon votre environnement Windows 10, 32 ou 64-bit

• KB3189866 x64 (431MB)
• KB3189866 x86 (255MB)