Depuis le 29 juillet 2015, des To de données sont en circulation sur Internet. Elles concernent bien évidemment le lancement de Windows 10 et sa mise à jour gratuite pour les utilisateurs de Windows 7 et 8.1. Si dans la majorité des cas le processus de mise à niveau de sa machine fonctionne bien, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec des erreurs comme la fameuse « erreur 80240020 ».
Si vous étés dans ce cas, il ne faut pas paniquer car il y a de grandes chances que cela concerne la présence de fichiers corrompus, ce qui par leur nature inexploitable sont à l’origine d’un arrêt brutal de l’installation. Il existe une solution demandant une petite intervention manuelle.
Elle passe par le nettoyage complet du répertoire caché des fichiers d’installation de Windows 10.
Dans un premier temps il faut se rendre dans le panneau de configuration puis dans « Options des dossiers » et sélectionner l’onglet « Affichage ».
Dans la liste il faut alors sélectionner « afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés » puis cliquer sur Appliquer. Il faut ensuite se rendre sur son disque système par l’intermédiaire du poste de travail et supprimer tout le contenu du dossier caché C:\$Windows.~BT. Une fois l’opération faite, il est nécessaire de faire de même avec le répertoire Download se situant cette fois ici : C:\Windows\SoftwareDistribution\Download.
Il ne reste plus qu’à relancer le processus de téléchargement et attendre quelques heures. Pour cela la combinaison des touches “Windows” et “R” ouvre le fenêtre “Exécuter”.
Taper cmd dans le champ « Ouvrir » puis cliquer sur ok. La fenêtre du terminal devrait apparaitre, taper alors « wuauclt.exe /updatenow » puis valider en pressant la touche Entrée de votre clavier.
N’hésitez pas à partager vos expériences face à cette méthode.
Bonsoir, j’ai exactement le même problème et la mise à jour ne se fait pas , sauf que ayant bien suivi les étapes je n’es pas de dossier caché C:\$Windows.~BT ? Est ce que c’est normal, ou pui-je passé directement à la suppression du C:\Windows\SoftwareDistribution\Download ? merci
bonjour j’avais le même probleme.si tu ne trouve plus du tout le fichier $windows.~ supprime directement le dossier download dans software distributon.et ensuite vide ta corbeille.et fais la manipulaion avec <> et entre le code wuauclt.exe/updatenow. sa ira 🙂
Salut , merci bien je vais essayer et je te redirais.
pour finir ma mise a niveau s’etait lancé et une fois à 25% elle s’est arrêter. depuis je ne sait plus faire aucune manipulation en matiere de windows 10.donc voila.j’espere que pour toi cela a etait resolue 🙂
Votre mise à jour vers Windows 10( code d’erreur 80240020) est en échec et ce malgré la présence du conséquent(5 go env) dossier $Windows.~BT .
Cliquez démarrer/exécuter (ou touche Windows + R) et tapez REGEDIT,
Naviguez dans l’arborescence HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\OSUpgrade,
Créez une nouvelle valeur DWORD 32 bits nommée « AllowOSUpgrade »,
Editer la valeur à « 1 »,
Dans Windows Update pour relancez la recherche de mises à jourcharge pas de dossier Windows~.BT
Super efficace ton explication !
Windows 10 fonctionne parfaitement !!!
Mille fois merci.
Merci Stéphane !
Sa marche 🙂
Marche vrm bien merci beaucoup !
merci Stéphane sa marche nikel
Stephane,
valeur DWORD 32 bits même si je suis sous win7 64 bits ?
merci d’avance
Merci Stephane,
C’est de loin, mais alors de très loin, LA MEILLEURE SOLUTION !!! ça marche nickel.
Je pécise pour moi : valeur DWORD 32 bits même si je suis sous win7 64 bits
Merci encore
Merci Stéphane, c’est parfait !
Marche super bien merci beaucoup à toi ! 😀
nickel ,vraiment merci
Un grand merci ça fonctionne
merci super ça a marché du premier coup ton astuce
j’ai pas WindowsUpdate dans CurrentVersion
Bonjour. J’ai réalisé la procédure indiquée, mais quand j’arrive sur Windows update, je n’ai pas de OSUpgrade. Où dois-je créer la valeur DWORD 32 bits ?
Merci pour la réponse.
genial ça charge
moi je suis très bien avec 7 et j’y resterais !!!
Le problème, c’est que les deux dossiers indiqués ne peuvet être supprimés : certains sous-répertoires nécessitent une autorisation “Système”, même lorsque l’on est administrateur. Impossible de détruire l’ensemble des répertoires en question…
bonjour,
essaye de redémarrer en mode sans échec et tu pourras effacer tout le contenu du dossier.
Moi j’ai essayé pratiquement toutes les solutions et je bute toujours pour faire la mise à niveau. Au premier redémarrage on m’affiche un message d’échec. Mon win7 est bien activé.
J’ai réservé ma MAJ et rien ne se passe, pas de notif ni rien est ce normal?
Merci d’avance à ceux qui pourront me repondre.
Bonne journée
Ces pcq en realité ils on essayer de la telecharger mais cela a etais un echec fais comme si tu avais eu la notification et que tu avais eu l’erreur 80240020 bref fais ce qui est écrie pour corriger l’erreur plus haut
on peut pas supprimer tout le contenu du dossier caché C:\$Windows.~BT.
Toujours pas de MAJ… ma patience a des limites !!!
Les dossier que l’on doit supprimer, peuvent être supprimer sans problème (pour C:\Windows\SoftwareDistribution\Download il faut peut-être arrêter le processus Windows Update pour le supprimer).
Perso, une fois la commande lancé, rien ne se passe. En gros, la dernière étape ne fonctionne pas chez moi… Auriez-vous une solution?
Je suis comme toi Gilles mais j’attends!
Sa va, si je suis pas le seul à bloquer la sa me rassure un peu 🙂
merci c marche nikel
Il suffit d’arrêter le service Windows update, d’effacer le contenu du dossier et ensuite de redémarrer le service.. Bye
Curt, je suis au courant c’est ce que j’ai fait… et c’est pas la que sa bloque…
je fait comme vous dite mais le problème c’est qu’elle se lance et ensuite se coupe en me disant echec “recommencer” et sa a chaque fois ? aidez moi
Cette méthode a très bien fonctionné pour moi à partir de win7 familial premium. Par contre, je n’ai pas effacé le répertoire download, je l’ai simplement renommé .old
De mon côté, moi j’ai un code d’erreur tout autre, le C190020C. Echec de l’installation de la mise à niveau de windows 10. Après le téléchargement de cette fameuse mise à niveau, Windows Update m’a demandé de redémarrer l’ordinateur. Chose que j’ai faite. Depuis rien ne se passe, je ne peux plus aller plus loin. Je suis bloqué à cette étape et je ne peux faire de recherche de mise à jour, car il faut que je termine l’installation de Windows 10. Auriez-vous une solution à me donner?
fonctionne en suppriment DataStore dans C:\Windows\SoftwareDistribution\Download. ca efface l’historique des mis a jour
Bonjour j’ai un problème, je m’explique :
j’ai mis windows 10 sur mon portable mais il marche pas.. Il démarre normalement et après 1 min toute la barre de tache se freeze.. Alors qu’au début du démarrage je pouvais passer ma souris dessus et les éléments quand le menu démarrer se mettant en bleu..
je peux juste ouvrir quelques dossiers sur mon bureau
je ne peux pas accéder au panneau de configuration et tout…
Je ne sais pas ce qu’il se passe, je ne suis pas très fort en informatique..
J’ai besoin d’aide s’il vous plait.. 🙁
(ps: j’écris ce message sur mon pc fixe qui tourne toujours sous win7 pour le moment..)
on le vois ou le téléchargement?
bonjour jai esayer la solution c impecable sa fonctionne petite question jain windows 7 en 64 bits et la c du 32 bits c grave ?
Bonjour à tous ,
Le problème c’est que dans C:\Windows\SoftwareDistribution\Download, il y a un fichier ineffaçable, car utilisé, même en arrêtant le processus windows update.
Je ne comprends pas, des suggestions?
bonjour
les effacer après avoir redémarré en mode sans échéc 🙂
Je pense qu’en arretant manuellement Windows Update, ça ira :
dans l’invit de commandes :
%windir%\system32\services.msc
Tout en bas, clic droit sur Windows Update > Propriétés > Type de démarrage = “Manuel” > Arrêter > OK
Si ça ne marche pas, c’est peut-etre le processus GWX (pour Get Windows X) qui gêne dans le gestionnaire des taches (Ctrl+Shift+Esc). Il faut l’arreter, et là je pense que tu pourras supprimer le dossier
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
bonjour tous le monde , moi quant je tente d’installer le WIN10 on m’affice une erreur windows update 8007000C-2000
Il existe une solution beaucoup plus simple!
D’abor rendez vous a cette url: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
pas de piege c’est le site officiel de Microsoft 😉
Ensuite téléchager l’outil (si votre pc possede plus de 4go de memoire vive preferer la version 64bits)
Ce soft a deux buts, premierement vous permettre la mise a niveau de win7/8/8.1 vers win10, l’autre et de créer un DVD/Clé usb “bootable” pour pouvoir faire une installation dites propre de win10 mais cela ne nous interesse pas ici.
Lancez donc le logiciel que vous venez de télécharger, vous aurez le choix entre deux option, choisissez la première ( donc “mise a niveau vers win10” et non pas “créer un DVD/Clé usb”).
Le programme se chargera alors de telecharger win 10 et c’est MAJ (cela peu prendre un certain temps,~5go quand même) et une fois terminé une boite de dialogue vous demandera de confirmer le passage a win10 ensuite vous n’aurez plus qu’a suivre les instruction.
Attention n’allez surtout pas créer un DVD/Clé usb bootable pour essayer d’installer win10 directement sur un DD formater avec votre clé win7/8/8.1 cela ne fonctionnera pas, Il faut nécessairement effectuer la mise a niveau vers win10 pour obtenir une license valable
@ZaT
C’est exactement ce que j’avais fait -installation grâce à l’outil de MS -, et ça plante quand même (écran noir bloqué pdt plusieurs heures). Je v tenter une maj de carte graphique, on sait jamais.
YES…………………………merci
Bonjour à tous !
j’ai également fait la mise à jour pour windows 10 sauf que j’ai un autre problème : ma souris ne fonctionne pas. Au moment où sur l’écran je dois rentrer mon code pour accéder à ma session j’ai encore la souris mais une fois arrivé au bureau je ne l’ai plus.
Des suggestions svp ?
J’ai aussi le même problème. As-tu trouvé une solution ?
bonjour
en ayant fait tout c’est étapes fessant la mise a niveaux elle s’arrête toujours a 25%
j’ai recommencer 4 fois mes en vient
merci de votre aide!
Bonjour, vous qui semblez tout savoir, trouverez peut être là solution à mon problème. J’ai installé windows10 sans problème sauf qu’au ré demarrage, mon bureau se met à clignoter sans fin, je ne peur avoir accès à aucun dossier, il ne lit pas les clés USB, bref je suis super ennuyer. Merci d’avance pour vos suggestion.
J ai commencé la mise a niveau de windows 10 mai elle s est arrêté a 16% keske je px faire :'(
bonjour, j’ai effectué toute l’opération mais rien ne se passe dans la fenêtre du terminal, wuauclt.exe /updatenow ne fonctionne pas, que dois je faire? je clique sur entré et cela me relance a la ligne en dessous…
Bonjour je suis pas forte en informatique.je veut télécharger Windows 10 j’ai un message d’erreur 80072EE2 qui peut m’aider merci cordialement Martine
Bonjour,
J’ai galéré pendant des heures sur des forums en suivant toute sortes de tutos et manips pour pouvoir faire refonctionner les majs de windows update sur mon pc sous windows 10,et rien a marché pour moi,toutes les solutions ont été vaines.
Mais j’ai enfin trouvé!!!!:):):):):)
En fait pour régler mon problème il suffisait que je fasse un copier-coller du code d’erreur de l’échec de la maj dans windows update dans google.
-Dans mon cas,j’obtenais pour l’échec de 3 majs dans windows update le mème code d’errreur! Le 0x800706d9.
Et j’ai trouvé direct 2 liens par google qui disaient tout simplement qu’il faut activer le pare-feu windows pour que les majs de windows update se relancent!Et effectivement 2mois auparavant j’avais désactivé le pare-feu windows car peur que le pare-feu dans mon antivirus Avast ne crée des conflits (me fasse des beugs quoi) avec le pare-feu de windows grrrrrrrrr! Et dans le lien que je cite ci-dessous,la personne dit qu’apparemment il est indépendant et ne peut causer de problemes en duo avec un autre firewall deja installé….(ce que je ne savais pas)
Voici les liens :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-live/essentials-error-0x80070643-or-0x800706d9-enable-windows-firewall
http://www.vulgarisation-informatique.com/forum-9-20020-1–Astuce-Corriger-erreur-0x80070643-ou-0x800706d9-avec-MaJ-KB3118754-pour-Windows-10-100586-x64.php
Voila,j’espère que ma découverte pourra en aider quelques-uns et vous éviter de galérer comme je l’ai fais pour trouver 🙂
Je n’arrive pas à installer la mise à niveau de windows 10. J’ai une erreur 800703ED qui apparait. Peut-être que windows 7 est corrompu.
Qu’est-ce qu’il faut faire dans cette situation ?
Merci pour cette solution claire et parfaitement fonctionnelle.
la commande ne marche pas pour moi, que faire ?
Bonjour ,jai le code erreur 0xe06d7363 à la fin de l’installation j’ai fait tout ce qui est indiquer
Le window R regedit ect
Le window R Cmd ect. .
Effacer le download.
Activer le pare feu
Au final ça me dirait que c’est OK pr linstallation. J’ai redemarrer mais rien ne se passe et puis faut encore tout recommencer pour me redire non erreur .
Ça faite 50 fois que je recommence sa rend fou .
Quelqun à une astuce ? Merci
Merci beaucoup, c’est la seule explication qui a fonctionné pour moi
Un grand merci pour l’info… après 3 jours de galères a essayer tout et n’importe quoi enfin une solution claire précise et qui fonctionne…
Merci Beaucoup Stephane Tu m’a vraiment aider en tout cas merci
méthodes très efficace
merci