Problème critique avec la mise à jour Windows 11 KB5039302, Microsoft stoppe tout

La récente mise à jour facultative Windows 11, KB5039302, a causé une sérieuse perturbation pour de nombreux utilisateurs. La situation a conduit Microsoft à suspendre son déploiement en attendant un correctif.

Depuis son déploiement le 25 juin dernier, la mise à jour KB5039302 a été associée à un bug majeur de redémarrage infini sur plusieurs PC exécutant Windows 11 23H2 et 22H2 (Pro/Enterprise). Les premiers signalements sont apparus dès le 26 juin. Des rapports ont expliqué que les ordinateurs entraient dans une boucle de redémarrage sans jamais atteindre l’écran de verrouillage.

Microsoft a confirmé être au courant de la situation et a pris la décision de suspendre le déploiement de KB5039302. L’entreprise a lancé une enquête approfondie pour identifier la cause et développer un correctif adéquat.

L’une des bonnes nouvelles est que KB5039302 se présente comme une mise à jour facultative. En clair son téléchargement et son installation ne sont pas automatiques. Il est nécessaire d’intervenir dans Windows Update. De plus la présence de ce bug n’est pas forcement condamnable car la mise à jour est proposée sous la forme d’une « Preview ». Son contenu sera proposé de manière automatique lors du prochain Patch Tuesday.

Public ciblé et recommandation

Le bug semble particulièrement affecter les utilisateurs qui utilisent des outils de machine virtuelle et des fonctionnalités de virtualisation imbriquées. Les utilisateurs de Windows 11 Home semblent moins touchés en raison de l’absence d’Hyper-V et de l’usage moins fréquent de la virtualisatio.

Microsoft a mis à jour son document de support reflétant un problème important. Il est conseillé de ne pas installer KB5039302 jusqu’à ce qu’un correctif soit disponible. Pour ceux déjà impactés, des opérations de récupération peuvent être nécessaires pour restaurer le fonctionnement normal de leur PC.

Cette situation met en lumière la nature des mises à jour de test. La notion de « Preview » est là pour permettre d’identifier et de corriger les bugs potentiels avant un déploiement grand public. Microsoft continue de travailler sur une solution et fournira probablement des informations dès que le correctif sera prêt.