Windows 11 24H2 : Plantages critiques avec certains SSD Sandisk et Western Digital

Le déploiement de Windows 11 24H2 ne se déroule pas aussi bien que prévu. Des PCs sont victimes de problèmes dont certains sont critiques.

Les plus populaires prennent la forme d’un BSOD (Blue Screen of Death). Ils concernent les machines équipées de certains SSD Sandisk et Western Digital. Ces dysfonctionnements surviennent après la mise à jour ce qui engendre des plantages critiques. Les SSD affectés, tels que le WD_BLACK SN770 et le SanDisk Extreme M.2 sont particulièrement vulnérables à ce bug lié à la gestion de la mémoire tampon hôte.

Windows 24H2 : Des BSOD liés aux SSD SN770 et SN580 apparaissent, solution

La défaillance est associée à Windows 11 24H2 qui a modifié la gestion de la mémoire tampon, augmentant l’allocation à 200 Mo alors que Windows 11 23H2 ne réservait que 64 Mo. Bien que ce changement soit censé améliorer les performances des SSD, il entraine des plantages en raison d’une incompatibilité de firmware.

Windows 11 24H2 et les soucis de SSD, comment corriger le problème ?

Pour résoudre ce problème, plusieurs options sont possibles.

Western Digital et Sandisk ont publié des mises à jour de firmware pour corriger cette incompatibilité. Les utilisateurs peuvent télécharger l’outil Western Digital Dashboard pour mettre à jour leur SSD. En parallèle Microsoft a également bloqué la mise à jour Windows 11 24H2 sur les appareils concernés ( micrologiciels obsolètes), en attendant que les utilisateurs appliquent cette mise à jour.

Voici les modèles de SSD suivants, officiellement reconnus par Sandisk, qui rencontrent le BSOD :

• WD_BLACK SN770 SSD NVMe 2 To
• WD_BLACK SN770M NVMe SSD 2 To
• Disque SSD WD Blue SN580 NVMe 2 To
• Disque SSD WD Blue SN5000 NVMe 2 To
• SanDisk Extreme M.2 NVMe SSD 2 To

L’autre approche pour les utilisateurs de SSD d’autres marques ou qui ne peuvent pas immédiatement accéder à la mise à jour du firmware peuvent intervenir dans le registre de Windows pour désactiver l’allocation HMB (Host Memory Buffer). Cette solution nécessite d’éditer le registre avec les instructions fournies (par exemple en créant un fichier `.reg` avec les valeurs spécifiques).

Bien que Microsoft ait  pris des mesures pour bloquer la mise à jour sur les systèmes affectés, il est recommandé de retarder l’installation de Windows 11 24H2 tant que les problèmes ne sont pas entièrement résolus. Il est également crucial de sauvegarder toutes les données avant de mettre à jour le firmware ou d’appliquer des modifications au registre, car des risques de perte de données existent.

Source : GinjFo et windowslatest