Rançongiciel, la Poste Mobile ferme une partie de ses services

La Poste Mobile a été la victime d’un rançongiciel. Pour des raisons de sécurité, l’enseigne a pris la décision de fermer une partie de ses services.

Naturellement, il s’agit d’une décision temporaire le temps de trouver des solutions et d’apporter le nécessaire pour renforcer la sécurité. L’attaque a eu lieu le lundi 4 juillet. Elle a visé les services administratifs et de gestion de la Poste Mobile. Des mesures de protection ont été prises en suspendant immédiatement les systèmes informatiques concernés. L’objectif étaient d’éviter la propagation interne du virus de type rançongiciel. L’incident a été déclaré auprès des autorités compétentes, telles que l’ARCEP, l’ANSSI et la CNIL.

Julien Tétu, Président de la Poste Mobile promet que ce dispositif de protection n’empêche pas l’utilisation normale de son téléphone et son abonnement. Par contre il peut conduire à des difficultés « momentanée » pour accéder à votre espace client ou gérer votre abonnement. Il précise

« Nos équipes informatiques procèdent actuellement au diagnostic de la situation. Nos premières analyses établissent que nos serveurs essentiels au fonctionnement de votre ligne mobile ont bien été protégés. En revanche, il est possible que des fichiers présents dans des ordinateurs de salariés de La Poste Mobile aient été affectés. Certains d’entre eux peuvent contenir des données à caractère personnel. Nous vous tiendrons informés de l’évolution de notre diagnostic. »

La Poste Mobile invite ses clients à être vigilants, notamment en surveillant toute tentative de phishing et/ou d’usurpation d’identité. De même il est conseillé de surveiller tout mouvement anormal sur votre compte bancaire.