Free Mobile : Des Violences dans les boutiques selon SFR

Après Orange et le gouvernement, c’est au tour de SFR d’être mécontent de la politique de Free mobile et des propos de Xavier Niel. Selon Franck Esser, le PDG du groupe, le discours de Xavier Niel est à l’origine de violence dans les boutiques de la concurrence.

SFR vient de réagir face à l’arrivée de Free Mobile dans un entretien accordé aujourd’hui au Monde. Franck Esser déclare « Nous avons été choqués par la violence des propos de Xavier Niel, à la limite de l’insulte  […] Cela a généré de la violence : dans nos boutiques, nos vendeurs se sont fait agresser verbalement ».

Tout comme Orange, SFR ne partira pas dans une guerre des prix afin de s’aligner à ceux pratiqués par Free Mobile. « Nous ne sommes pas un opérateur low cost : derrière les offres, il y a un accompagnement et un réseau d’infrastructure dans lequel nous n’avons pas cessé d’investir » souligne-t-il.  Il faut tout de même noter que ceci n’est pas totalement vrai puisque les offres Low Cost RED de l’opérateur ont fondu comme neige au soleil.

Enfin SFR se positionne aux côtés de Bouygues Telecom concernant le forfait social à 2 euros de Free Mobile. Franck Esser  ne le considère pas “scandaleux” mais « Ce n’est pas en proposant des offres à deux euros qu’on finance un réseau de qualité  […] Transporter de la voix, cela a encore un coût, malgré les affirmations de M. Niel ». Un pique lancé à Xavier Niel qui a affirmé avec force lors de la conférence  de presse pour le lancement de Free Mobile : “On fait de la marge là, on ne fait pas de perte, on fait de la marge, on fait de la marge à 2 euros“.